No.49714 Re: 高齢者専用住宅

発言者:(´・ω・`) 発言日:2012/08/02 09:56 返信する 応答をメールで転送

高齢者専用賃貸住宅もピンキリで、
ただの高齢者専用賃貸住宅なのか、サービス付き高齢者向け住宅なのか
外部サービスを利用した住宅なのかどうかで苦情を言う窓口も
変わって来てしまいます。

ただ、レスを拝見したところ、住所地特例で入居されているようですから
サービス付き高齢者向け住宅に入居していると思いますが、基本的な
サービスは介護、食事、家事、健康管理のいずれかを提供すれば良いだけ
の事であって、介護施設と同等のサービスを提供する事を保証している
訳ではありません。

また、必要な介護サービスを全て住宅常駐の職員が対応しているのか、
外部サービス(訪問介護事業所等)から派遣されてきているのか、
外部から派遣されてきているのであれば、そちらの事業所の方へ苦情を
出す必要があると思いますが、

>(契約書には○○ホームという不動産会社になっている)がやって
いるのでそこに 部屋にいれてくれないと訴えたら 高齢者専用住宅と
話してくれといわれました

と言う事は、どこか他の事業所が入っているはずですから、そちらの方に
苦情を出されると宜しいかと思います。と言っても同系列だと思いますが
民間は問題があっても盥回しにされるだけなので、苦情を出すなら
その事業所と高齢者専用住宅として登録してある千葉県の方へお出し下さい。
神奈川県の方に出しても管轄外なので何の解決にもならないと思います。

以上、ご参考まで。

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 49689: 高齢者専用住宅 [ひまわり] ID:PeSqWYq9 2012/08/01 09:03
 ├◇49690: Re: 高齢者専用住宅 [クマ] ID:TjPu8wJc 2012/08/01 09:07 評価
 │└◇49693: Re: 高齢者専用住宅 [ひまわり] ID:g89EtuS9 2012/08/01 13:02 評価
 │ └◇49694: Re: 高齢者専用住宅 [クマ] ID:TjPu8wJc 2012/08/01 13:14 評価
 │  └◇49697: Re: 高齢者専用住宅 [ひまわり] ID:g89EtuS9 2012/08/01 16:38 評価
 │   ├◇49698: Re: 高齢者専用住宅 [クマ] ID:TjPu8wJc 2012/08/01 16:42 評価
 │   │└◇49704: Re: 高齢者専用住宅 [ひまわり] ID:g89EtuS9 2012/08/01 22:47 評価
 │   └◇49705: その施設に改善を求めるよりも [ブロガー(志望)] ID:jjUvkR1b 2012/08/01 22:49 評価
 ├◇49714: Re: 高齢者専用住宅 [(´・ω・`)] ID:d5cQGm07 2012/08/02 09:56 評価
 │└◇49722: Re: 高齢者専用住宅 [ひまわり] ID:g89EtuS9 2012/08/03 09:13 評価
 │ ├◇49726: 連れて帰れるのなら。。。 [TK] ID:DyACOTdj 2012/08/03 12:57 評価
 │ │└◇49731: Re: 連れて帰れるのなら。。。 [ひまわり] ID:3O8toC5X 2012/08/03 15:57 評価
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 │ │  └◇49737: Re: 連れて帰れるのなら。。。 [ひまわり] ID:g89EtuS9 2012/08/03 19:05 評価
 │ └◇49744: 問題は高専賃ではなくお兄様では [ブロガー(志望)] ID:jjUvkR1b 2012/08/04 06:32 評価
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 │   └◇49774: その高専賃にとってお母様の主たる介護者はお兄様では [ブロガー(志望)] ID:jjUvkR1b 2012/08/06 07:22 評価
 │    └◇49782: Re: その高専賃にとってお母様の主たる介護者はお兄様では [シード] ID:FDojE4lP 2012/08/06 18:40 評価
 └◇50079: Re: 高齢者専用住宅 介護応援談 [イレスコ] ID:FdMuQ4a2 2012/08/25 21:50 評価
  └◇50165: Re: 高齢者専用住宅 [しょこら] ID:5PxPA5ak 2012/08/30 00:57 評価
   └◇50182: Re: 高齢者専用住宅 介護応援談 [イレスコ] ID:FdMuQ4a2 2012/08/30 20:47 評価