No.48060 尋ねられたことに答えを返せません。

よろしくお願いします。

今年の４月より、病院の窓口で収納業務をしております。まだひと月程です。
点数の計算やレセプトなどはしておらず、患者さまからお会計を頂くのが、主な仕事です。

仕事自体は、慣れてしまえば、それほど難しくはない(多分)のですが、会計の際に訊ねられる、
『なんでこんなに高いんだ』とか、
『（妊婦健診など）医療補助券を使っているのにタダじゃないのか』等、
すぐに答えられません。

なので、ある程度答えられる程度の知識は身に着けたいのですが、何か体系的に勉強できそうな資格試験などはありますでしょうか。

それとも、その都度覚えていくしか無いのでしょうか。
何に手を付けたら良いのか、途方に暮れています。

高額医療制度、医療控除、妊婦健診や出産一時金等等・・・
聞いたことはある、程度の知識しかなく、困っております。

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