No.8240 Re: お役所仕事

お考えいただきありがとうございます。「やつら」というのは乱暴な言い方でしたね。お詫びします。今回の政務にかかわる部署すべての公務員を指しています。
実は昨日７月５日、住民税変更の連絡が届き、「（すでに閉じられている父の）指定口座から７月２日期限で引き落とすので現金の確認を・・・」と裏に書かれた封筒に入って７月２日付の通達文書」が郵送されてきました。いくらどのように引き落とされるのかの連絡は期限前に来るはずだ、そうしたら役所に一括払いに行こうとこちらは考えていたのだが、一括不可能となった、、役所ではこうした常識的な判断が通用しないと知りました。
こちらは７月２日期限は知っていたので半月も前から役所にはすべて伝えてあったのですが縦割り行政のお粗末さからか。郵送文書発送は月２回のみ（期限切れになるものも滞置し！）という内部事情で（あちらのテンポでの）緊急の対応に間に合わなかったというお詫びのＴＥＬがその後入りました。
固定資産税のときも同じ場所で同じような手続きを行っています。このときは郵送ではなくすぐ出向きその場で完了しました。で、私も学びました。これからはＴＥＬではなく、直接出向きその場で自分で処理をする。。。。「連絡を待って」などあてにしない。

しかし高齢者がこれから縦割り、申請主義で、自分の仕事に十分な目も行き届かぬ役所と抜け目なくかかわることができるのか、辛いところです。今のままでは混乱は目に見えていますね。ちょっとパソコンをいじくり、役人の目を住民の方に向ける通達を出し、ひとりひとりきめ細かな注意さえすれば、さらに効率よくいくでしょうにね。税金は住民のためになる仕事に支払っているのですからね。

この内容はあなたにとって【参考】になりましたか？はい  掲示内容について通報する

発言一覧