No.58407 高齢患者の2度の転倒・骨折

骨粗鬆症である95の祖母が家で転倒し、左大腿骨を骨折。入院4ヶ月後、全快とはいかないものの退院が決定し、病棟が変わった頃、夜中にトイレに行こうとして転倒。ナースコールは夜中なので申し訳ないと使用せず。幸いにしてアザなどの軽傷。その後再度同じ理由で転倒。右大腿骨骨折。

なぜマットコールがなかったのかを問うと、
茄子:マットコールには台数に制限があり、他にも使わないといけない人もいる。
私:でも、1度転倒して、ナースコールを押さない性格なのだからマットコールを置くべきでは？
茄子:本来なら押すべきなのだから必要ない。
私:多分動けるようになったらまたやるから置いて欲しい。
茄子:他にも使いたいけど使えないし、貴方だけというわけにはいかない。
センサーなら考えても良いけど、分からない。
私:なんでもいいから茄子さん達に把握できるようにして欲しい。
茄子:考えておきます。

謝罪はありません。あくまで、ナースコールを押さない方が悪いと。
その時には知らなかったけども、入院の契約書には、マットコールは必須となっています。

クレームを入れてもいいですか？
厚生労働省が良いでしょうか？
病院側には非がないのでしょうか？

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