No.53754 有料老人ホームについて

No.53754は質問(相談内容)で、それ以外は回答(相談内容に対する回答とお礼)です。

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No.53754:有料老人ホームについて[こな]ID:byhwHRRh 2013/04/05 22:23
祖母が病院の紹介で有料老人ホームに入居して2ヶ月
初めの説明では 日当たりの良い居室で二人部屋と説明をしてもらい 家賃も二人部屋料金で契約しました
ところが いまでは三人部屋に
家賃は二人部屋のまま しかも日影部屋で足を紐でしばられていました。
栄養補助食品も 病院で注文して
3ケースほど預けてあったのに飲ませてなくて別の栄養補助食品を別注 毎月2万円請求がきました
預けてあった栄養補助食品は?と聞くとトロミが沢山いるからと・・では返して下さいと言うと1ケース半しかないと 飲ませてないのに おかしいと言うと 退所してもらっても 良いですよと言われます。何も言えません
どうしたら良いでしょうか

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No.53765:Re: 有料老人ホームについて[こんいちは]ID:3rkH.Z7y 2013/04/06 22:18
私なら退所させます。

退所した時にどうなるかは相談内容に情報がなく、退所をおすすめするわけにもいきませんが・・・。

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No.53797:Re: 有料老人ホームについて[poki]ID:H.8QYIpH 2013/04/08 23:16
こなさん、お疲れ様です。

二人部屋で契約したのに、三人入ってるのは、明らかに契約違反ですよね。
契約書を何度も読んで、老人ホーム側の非を明確にして、栄養食品の件もノートに書き込んでから、責任者に攻め寄るべきだと思います。

足を縛られていた、退所を迫られた、なども日記に付けておき、写真を撮っておきます。

ホーム側の、足元をみるような態度は許せない気持ちになります。

老人ホーム側に誠意が感じられないなら、訴えたいところですが、エネルギーがない場合は、マスコミに言いますよ、と経営者に言います。

交渉は、責任者や経営者と話す方がいいです。

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No.53937:然るべきところへ相談に行くべきではないでしょうか[ブロガー(志望)]ID:jjUvkR1b 2013/04/20 16:37
お邪魔します。

>おかしいと言うと 退所してもらっても 良いですよと言われます。何も言えません

 その様子から考えてホーム側はこな様を「たかが素人(だから何もできないだろう)」とナメてかかっているように思えます。実際素人が(だけで)できる事はたかが知れていますので、例えば地元の弁護士会の相談窓口といった然るべきところへ相談に行くのが良いと思われます(それか地域包括支援センターとか)。弁護士とかが出てくるかもしれないと思わせれば、ホーム側の態度も変わってくるかもしれません。今のままだと退所するにも返すべきお金を返さなかったり、それどころか逆に口実をつけてお金を要求したり、また介護の引き継ぎに協力しなかったりするかもしれませんので。

発言一覧

▼一覧
 53754: 有料老人ホームについて [こな] ID:byhwHRRh 2013/04/05 22:23
 ├◇53765: Re: 有料老人ホームについて [こんいちは] ID:3rkH.Z7y 2013/04/06 22:18 評価
 ├◇53797: Re: 有料老人ホームについて [poki] ID:H.8QYIpH 2013/04/08 23:16 評価
 └◇53937: 然るべきところへ相談に行くべきではないでしょうか [ブロガー(志望)] ID:jjUvkR1b 2013/04/20 16:37 評価

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