No.39812 Re: 施設内で転倒・入院・他界

はじめまして。
もう、見ていらっしゃらないかもしれませんが、
今後の方のために少し意見を述べさせていただきます。

悔しいお気持ちは良く分かります。
しかし、質問者様のお兄様と救急搬送された方の関係や
施設がどんな施設なのかが分からないため、
100％のお答えができかねます。

特別養護老人ホームや介護付有料老人ホームのような物と
仮定してお話いたしますが・・・

まず、状況に不服があるのであれば書類での確認をお勧め
いたします。
転倒などの事故があれば、たとえ施設に落ち度がないと言
っていても「事故報告書」と言う物の記入が必要です。
それには、事故の状況・対応・今後の対策を記入する必要が
あるので、転倒事故についても状況が分かると思います。

もちろん「気づいたら転倒していた」と言う状況になって
しまう可能性もありますが、事故後の対応や今後の対策等は
参考になるかもしれません。
例えば「頭が痛いと言っていたので、横になって頂いた。」
と言う対応がなされていたのであれば、転倒で頭を打った
可能性があるにも関わらず、医療との連携は取らなかったのか？
と問うことはできますよね？

また、実際に普段から転倒がある方で、それに対しての対策が
しっかりと取られていたのか？
普段から仮病・・・とまでは行かないが、頭痛や腹痛の訴えが多い
方だったか？
など、何ヶ月かの介護記録を遡って見せていただくのも良いと
思います。これは利用終了から2年は保管する物なので、必ず
保管されています。

確認していただきたいのは、契約書の「緊急時」の欄です。
これは私も詳しくは分からないのですが、もしも施設側の一存で
救急車は手配できないような文面があれば、お兄様の到着後
の対応も仕方がないのかもしれません。

ただ、私が働いていた特別養護老人ホームではどんなに忙しくても
職員が付き添いました。
それこそ、看護・介護記録を持って。

ただ、刑事事件というはわかりません。
そちらの法律に詳しくないので。
どこかに苦情を出したいと言うのであれば、介護施設としての
許可を出している市か、都道府県の国民保険団体連合会などに
なるのではないでしょうか？

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