No.18985 老健では、何をしてもらえるのでしょうか。

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No.18985:老健では、何をしてもらえるのでしょうか。[困っています]ID:??? 2008/11/10 23:52
父は、大脳皮質基底核変性症です。
認知症状もひどく、パーキンソニズムも顕著になって
老健に入居して２ヶ月です。

今の施設では、衛生管理をしてもらっていないように思えます。
爪はいつも深爪で血が出てることもあります。
眼は、めやにが乾燥してこびりついて、開かないこともあります。
よだれも、拭いてもらっていません。
食事も、うまく摂れないのでエプロンを持ってこようかと提案しましたが
不要だといわれました。
タオルをかけるからいらないとのことでしたが、
いつもズボンと指先は食べ物がこびりついています。
髭剃りは３日に１度程度やってもらっていますが、
頭に櫛を入れてもらったことはありません。
足も臭っています。
また、嚥下が困難になってきているのに
いつも口の中は食べ残した食べ物がいっぱい詰まっています。
うがいをさせると、食べ物のカスがいっぱい出てきます。
痰がからんでも、知らんぷりです。
吸引して欲しいとお願いすると「嚥下が困難になってきてますから、
痰がからむみたいです」とだけ言われました。
着替えも、週２回のお風呂までは同じ下着を着せられています。

以前私は特養でバイトをしたことがありますが、
毎食後にうがいをするよう促していたし、衛生面のことや
爪も深爪にならないよう注意していました。
あまりに不衛生だと思うのですが、
リハビリに力を入れる名目の老健だと、この程度なのでしょうか。
また、気持ちが明るくなるような会話を職員さんがしてくださることもなく
フロアは静まり返っています。
忙しい毎日ということもよく理解しています。
ですが、あまりに不衛生なので、面会の度に納得がいきません。

そのほか、精神的に少し落ち着きがなくなってきた父について
「一人だけ家から出されて知らないところに連れてこられたから
ストレスが溜まったのでしょう」といわれました。
その心のケアにも努めていただくのが施設なのではないでしょうか。
まるで私たちが家から父を追い出して追い詰めたような、
責任は家族だという言い方をされて、心を痛めています。
私たちも、老健にしばらく入居されることが正しかったのか悩んでいます。
親戚からも「お父さんを捨てた」と言われ、思いつめているのに、
このような言い方をされると、罪悪感でいっぱいになりとても辛いです。

面会の際には、職員さんの気に障るようなことをしないように
気を使っていますし、「いつもありがとうございます」と
挨拶もしています。もちろんとても感謝しています。
施設にお願いするのだから、施設のやり方でお任せしないといけない
と思っているので苦情も言ってません。

私たちの改善点、そして老健は一般的にこういうサービスの施設なのか、
またどのように施設に要望をお伝えしたらいいのか
教えてください。