No.3852 有料老人ホームを半年で解約
No.3852は質問（相談内容）です。
返信する
No.3852:有料老人ホームを半年で解約[Ｄ−５１]ID:??? 2007/01/08 17:46
七十を過ぎ、男１人での暮らしもままなくなり、有料老人ホームヘ入居しましたが、体験入所のときとは違い、毎日できると思っていた入浴が毎日ではなく、食事もメニューが選べるのはいいが、魚が焦げていたり、から揚げが堅かったり、内容が悪すぎました。
静かでのんびりとしていてよい場所にあるのですが、町に買い物に出かけるにもバスが1日2往復あるだけ。半年目に解約を申し出たところ、ホーム側は、入居一時金１千万円の半分の五百万円しか返金しないと言います。半年入居しただけなのに入居金の半分しか返金されないのは納得できません。ホーム側の言い分は、正当なのでしょうか。
発言一覧
以下、No.3852の質問に対する回答です。
- ◆3852: 有料老人ホームを半年で解約 [Ｄ−５１] ID:??? 2007/01/08 17:46
-
├◇4019:
Re: 有料老人ホームを半年で解約
[みね]
ID:???
2007/01/11 15:28
-
└◇4061:
Re: 有料老人ホームを半年で解約
[Ｄ−５１]
ID:???
2007/01/12 11:51
返信する
No.4019:Re: 有料老人ホームを半年で解約[みね]ID:??? 2007/01/11 15:28
はじめまして。まず入居時に交わした契約書の中に記載されている、「入居一時金の返還」のところを確認してみてください。入居一時金は、家賃の前払い分として一般または介護居室に終身居住し、共有施設を利用するための権利です。死亡や退去によって入居契約を解除する時は返還金鋭定により返還されます。返還金は入居してから1年以上たつと4分の3程度に減ってしまう場合や、何年入居していても退去のときに全額返還される場合など様々で、Ｄ−５１さんの場合は、どのような返還規定になっていたかによって違ってきます。
規定内容に不合理な点がない限り、規定どおりの返還であれば契約違反にはなりませんが、毎日入浴できないことや、バスが1日2往復など、入居に当たっての重要事項説明の中に、住居環境のことが表示されていなかったり、事前に知らされていない場合、また、重要事項に書かれていた内容とサービスが違っていた場合については、「不利益事実の不告知」また「不実を告げ」て契約させたということも考えられます。その場合には《契約の取消し≫ができるため、これを主張するに当たっては、「事業者が故意に不利益事実を告げなかった」、具体的には「知らせなければいけないことを知りながら、わざと告げなかった」、「うそをついた」ということを契約当時にさかのぼって立証することになります。
退所理由を事業者側に伝え、返還金の額が、どのような根拠に基づいて、また、どのような計算方法によって決定されたのかを確認する必要があります。事業者は契約条項として記載するに当たっても、返還額を決めるに当たっても、当然根拠があるはずですし、この例の50％の違約金が妥当なものであるかどうかの検討をする必要があります。ご自分での交渉が難しければ、市町村役場などの消費者相談窓口に相談してみることをお勧めします。
返信する
No.4061:Re: 有料老人ホームを半年で解約[Ｄ−５１]ID:??? 2007/01/12 11:51
ご親切に、ありがとうございます。
