No.56383 脳梗塞で片麻痺の残った利用者とのお話の方法について

返信する
No.56385:Re: 脳梗塞で片麻痺の残った利用者とのお話の方法について[こんいちは]ID:7nD.Fa.S 2013/12/28 23:55
なぜ応答に悩むかと言う事をまず考えましょうか。
嘆きを聞くのは辛い事です。
マイナス思考でいる事より、プラス思考で居て欲しいと思います。
嘆かないと言う事は、嘆く者と聞く者と双方にとってよい事のように思えます。
では、嘆きたくても嘆く事ができない方についてはどうでしょうか？
嘆く方にも嘆かない方にも同様に接するべきですね。嘆く方だけにその対応方法を考えると言う事は、嘆きを聞きたくないという聞く者の側の都合と言う事になります。
痛いものは痛いし、情けないものは情けないです。嘆くのはその人の自由です。それをどうこうしなければならないと考えるのは、傲慢な事でもあります。

どういう応答をするかですが・・・相手の方がどのような応答を望んでいるかも考えてみて下さい。
慰めて欲しいでしょうか？
同情して欲しいでしょうか？
諭して欲しいでしょうか？
励まして欲しいでしょうか？

相談者は答えを求めていますが、私はもう一度考えて頂く事を望んでいます。

それから、考えるべき事はどういう応答をするか以外にもあります。どんな事業所なのかわかりませんが、事業所の目的と、利用者に対して何をする事業所なのか、併せて考える必要があると思います。

返信する
No.56389:Re: 脳梗塞で片麻痺の残った利用者とのお話の方法について[中高齢の介護職初心者]ID:F6jED0oD 2013/12/29 02:46
アドバイスありがとうございます。

施設は特養です。

利用者さんは嘆きであって、慰めを求めているのではなく、同情をしてほしいわけでもないようです。（基本的に嘆きについては無視してます。手を握ることはありますが）

唯一の応答は「痛いんだよ」という場合です。「どこが痛いですか？　できるだけ痛くないようにしますから」と尋ねるようにしてます。

理由は分からないのですが、この利用者さんとは皮肉な言葉を投げつけられながらも、お話をするようにしています。

改善する見込みのない状況の利用者さんの場合、無責任に「頑張れ」とは言えないなぁと感じてます。