ADR〈Alternative Dispute Resolution〉・「裁判外紛争解決」「代替的紛争処理」「選択的紛争解決」などと訳され、裁判所以外の場所でトラブルを気軽に解決できるシステムのことを指します。具体的には、弁護士会仲裁・和解あっせんセンターや消費者センター、銀行よろず相談所、交通事故紛争処理センター、国際商事仲裁協会、日本知的財産仲裁センターなど、多数の機関があります。
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