法律に基づき相談援助を行う公的機関の総称です。福祉事務所、児童相談所、身体障害者更生相談所、知的障害者更生相談所、婦人相談所、精神保健福祉センター、保健所などが含まれます。各機関には、現業員、各種福祉司、相談員が配置され、個別援助を中心に相談援助が行われます。
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