相談・面接の技術

ソーシャルワーカーが社会福祉援助を行ううえで必要とされるもので、ケアを受ける本人や家族などの関係者との信頼関係をきずくもの。相談・面接は、療養生活を送るなどのケアを受ける上で、本人や家族が経済的または社会的な困難に直面した時に助言を与えるソーシャルワークの第一の段階です。そのため、相手の人権を尊重しつつ偏見や先入観を排除し、単なる情報収集に終わることなく、信頼関係を築きながらもその後の専門的な働きかけの一歩となるものでなくてはなりません。（参考）面接技法

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