消費者問題の発生に伴って生じる不利益や被害から消費者を守るために組織、運営される行政機関のことです。消費生活の相談やクーリングオフ(訪問販売法上での契約解除)の指導、特定商取引法の施行(違反行為のあった事業者に対して報告を求めたり立入検査などを行います)などの業務をおこなっています。
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