市町村相談窓口

介護保険制度における介護サービスの種類のひとつで、高齢者向けの福祉サービスに関するさまざまな相談や苦情を受け付けたり、利用申請する場合の窓口業務を行っています。窓口は各市町村によって「高齢福祉課」などの名称が付けられていますが、いずれもが担当部署としてその役割を担っており、常勤の一般職員のほかに必要に応じて保健師やソーシャルワーカーなどの専門家が対応してくれます。

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