厚生労働省の助成を受けて設立された公的組織です。悩みごとや各種制度利用など、介護家族のための電話相談に応じてくれます。『介護支え合い相談』の専用フリーダイヤルを開設しており、電話(0120-070-608)とFAX(0120-502-588)が利用できます。受付日時は、月〜金曜日の午前10時〜午後3時で、土・日曜日・祝祭日を除きます。なお、面談は実施していません。
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