患者が、医療に対して悩みや不安が生じ、専門的な支援が欲しいと感じた時などに相談を受け付け、患者をサポートする職業です。仕事内容は、健康・医療・福祉に関する相談や、治療上の選択・決定を自身で行えるよう、必要な事柄を収集し、治療に関する考えを整理したり、医療機関での説明に同行し、調整等の問題解決を手伝ったり、医療機関・専門医の調査を行ったりします。
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