お互いに個別性を尊重しつつ、人間関係を深め人格の発達を目指そうとする主張や態度、またその方法をいい、コミュニケーション技法のひとつです。特に、介護が必要な人と、介護する人の間では、まずお互いが個性ある人間であるとして受け入れ合うことがもっとも大切になります。そうすることで、理想的な援助関係を作り上げることが可能になるといえます。
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