社会福祉サービスの分野で、利用者の権利擁護のためにその要望や意見を代弁する機能をいいます。社会福祉サービスの利用者は、障害や社会的立場の弱さから意見表明や手続きなどを行うのが難しいことも多く、権利擁護のための代弁機能が必要な場面が多々あります。ケアマネジャーやソーシャルワーカーなど社会福祉の専門職が果たすべき重要な機能のひとつです。
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