北欧に多く見られるサービスで、介護を必要とする障害者や高齢者の外出に付き添ったり、介助を行う人物のことをいいます。ガイドヘルパーとの大きな違いは、利用者の趣味や嗜好、さまざまな情報をもとに、親近感のもてる人物を選定するということです。両者の趣味のマッチングが重要であり、これが採用の第一条件ともいえます。コンタクトパーソンには外出時の交通費やチケット代などの実費以外に、時間給として報酬が支払われる形態が多いようです。
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