生活上で精神的、肉体的、社会的な援助を必要としている個人や家族を対象に、個別に面接を行い問題解決に努めようとする援助活動のことをいいます。社会福祉固有の実践の一方法です。ソーシャルケースワークと呼ばれていたものの、援助活動の部分をさします。
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