No.3808 オーダーメイドの車イスを交換してほしい

　足腰が弱り、床に伏せがちになってきた母に、少しでも動いてもらおうと、レンタルの車イスを見てきたのですが、小柄な母の体には大きすぎ、我が家の中で扱うには邪魔になりそうな代物ばかりでした。そんな折、チラシ広告に、“あなたの体に合った車イスを作ります”という店があったので、来てもらって採寸し、注文しました。
しかし！届いた車イスはこちらの希望したものより大きく、廊下で曲がるときにもぶつかって使いにくい。当然、交換を申し出たところ、「使いにくいなら家を改造すればよい。おたく用に座席を調整改造したのだから交換できない」と言われました。 “体に合うように、使いやすいものを作る”と言ったはずなのに…。納得いきません。交換してもらうにはどうすればいいのでしょう？

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