No.50182 Re: 高齢者専用住宅

しょこら様

市・介護課からのメールでは居宅へ指導いたします。と書いてありましたが、日にちが経っても指導内容を聞く事をしてもいいものなのでしょうか。

結論から
指導内容は、聞くことは可能です。

指導したのにも関わらず業務が改善されていないのであれば、再度クレームを付けるべきです。

指導内容の開示が出来ないと言われれば、介護課の職務怠慢(業者との馴れ合い)の可能性が考えられます。

再度、クレームを入れる場合は、必ず介護課の担当課長レベルで話をして
決して担当者レベルでの話は、避けて下さい。

そして、今後必ず名刺を貰い、名刺裏側にクレーム日・内容を書き留める
様にして下さい。

今回、再度訪庁されるのなら、前回の日付曖昧なら何月のいつ頃相談に来て
指導されるとの回答を得られたが、改善されていない、どの様な指導されて
確認をしたのかを教えて欲しいと強く要望する事をお勧めします。

人の尊厳に関わる事なので、妥協せず問題解決に進んで行ってください。

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発言一覧

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 49689: 高齢者専用住宅 [ひまわり] ID:PeSqWYq9 2012/08/01 09:03
 ├◇49690: Re: 高齢者専用住宅 [クマ] ID:TjPu8wJc 2012/08/01 09:07 評価
 │└◇49693: Re: 高齢者専用住宅 [ひまわり] ID:g89EtuS9 2012/08/01 13:02 評価
 │ └◇49694: Re: 高齢者専用住宅 [クマ] ID:TjPu8wJc 2012/08/01 13:14 評価
 │  └◇49697: Re: 高齢者専用住宅 [ひまわり] ID:g89EtuS9 2012/08/01 16:38 評価
 │   ├◇49698: Re: 高齢者専用住宅 [クマ] ID:TjPu8wJc 2012/08/01 16:42 評価
 │   │└◇49704: Re: 高齢者専用住宅 [ひまわり] ID:g89EtuS9 2012/08/01 22:47 評価
 │   └◇49705: その施設に改善を求めるよりも [ブロガー(志望)] ID:jjUvkR1b 2012/08/01 22:49 評価
 ├◇49714: Re: 高齢者専用住宅 [(´・ω・`)] ID:d5cQGm07 2012/08/02 09:56 評価
 │└◇49722: Re: 高齢者専用住宅 [ひまわり] ID:g89EtuS9 2012/08/03 09:13 評価
 │ ├◇49726: 連れて帰れるのなら。。。 [TK] ID:DyACOTdj 2012/08/03 12:57 評価
 │ │└◇49731: Re: 連れて帰れるのなら。。。 [ひまわり] ID:3O8toC5X 2012/08/03 15:57 評価
 │ │ └◇49734: Re: 連れて帰れるのなら。。。 [TK] ID:DyACOTdj 2012/08/03 16:58 評価
 │ │  └◇49737: Re: 連れて帰れるのなら。。。 [ひまわり] ID:g89EtuS9 2012/08/03 19:05 評価
 │ └◇49744: 問題は高専賃ではなくお兄様では [ブロガー(志望)] ID:jjUvkR1b 2012/08/04 06:32 評価
 │  └◇49745: Re: [ひまわり] ID:3O8toC5X 2012/08/04 07:47 評価
 │   └◇49774: その高専賃にとってお母様の主たる介護者はお兄様では [ブロガー(志望)] ID:jjUvkR1b 2012/08/06 07:22 評価
 │    └◇49782: Re: その高専賃にとってお母様の主たる介護者はお兄様では [シード] ID:FDojE4lP 2012/08/06 18:40 評価
 └◇50079: Re: 高齢者専用住宅 介護応援談 [イレスコ] ID:FdMuQ4a2 2012/08/25 21:50 評価
  └◇50165: Re: 高齢者専用住宅 [しょこら] ID:5PxPA5ak 2012/08/30 00:57 評価
   └◇50182: Re: 高齢者専用住宅 介護応援談 [イレスコ] ID:FdMuQ4a2 2012/08/30 20:47 評価