No.49689 高齢者専用住宅

発言者:ひまわり 発言日:2012/08/01 09:03 返信する 応答をメールで転送

母が高齢者専用住宅に入っています。

高齢者専用住宅の職員の対応や高齢者専用住宅の問題点はどこにクレームをだしたらいいのか教えてください。
居住費のほかに食費も払っていますが ご飯茶碗のへりにしゃもじでびったりご飯をつけてきたりして 母は大変いやな思いをしたと言っていました。入居当時からだったみたいです。
水虫をうつされてももともとあったものだとか言い張られます。
そのくせ 母の面会に行くと部屋に入れてくれず玄関脇の応接室で会えといわれます。この猛暑なのにエアコンも付けてない部屋にです。私は不快な暑さの中にいるとのぼせる体質なので本当にいやなことするなあと思いました。
そこの高齢者専用住宅は不動産業者(契約書には○○ホームという不動産会社になっている)がやっているのでそこに 部屋にいれてくれないと訴えたら 高齢者専用住宅と話してくれといわれました。
こういった施設は職員の好きにやらせているのでしょうか?
また 高齢者専用住宅に問題があった場合どこに相談をもちかければいいのでしょうか?

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 49689: 高齢者専用住宅 [ひまわり] ID:PeSqWYq9 2012/08/01 09:03
 ├◇49690: Re: 高齢者専用住宅 [クマ] ID:TjPu8wJc 2012/08/01 09:07 評価
 │└◇49693: Re: 高齢者専用住宅 [ひまわり] ID:g89EtuS9 2012/08/01 13:02 評価
 │ └◇49694: Re: 高齢者専用住宅 [クマ] ID:TjPu8wJc 2012/08/01 13:14 評価
 │  └◇49697: Re: 高齢者専用住宅 [ひまわり] ID:g89EtuS9 2012/08/01 16:38 評価
 │   ├◇49698: Re: 高齢者専用住宅 [クマ] ID:TjPu8wJc 2012/08/01 16:42 評価
 │   │└◇49704: Re: 高齢者専用住宅 [ひまわり] ID:g89EtuS9 2012/08/01 22:47 評価
 │   └◇49705: その施設に改善を求めるよりも [ブロガー(志望)] ID:jjUvkR1b 2012/08/01 22:49 評価
 ├◇49714: Re: 高齢者専用住宅 [(´・ω・`)] ID:d5cQGm07 2012/08/02 09:56 評価
 │└◇49722: Re: 高齢者専用住宅 [ひまわり] ID:g89EtuS9 2012/08/03 09:13 評価
 │ ├◇49726: 連れて帰れるのなら。。。 [TK] ID:DyACOTdj 2012/08/03 12:57 評価
 │ │└◇49731: Re: 連れて帰れるのなら。。。 [ひまわり] ID:3O8toC5X 2012/08/03 15:57 評価
 │ │ └◇49734: Re: 連れて帰れるのなら。。。 [TK] ID:DyACOTdj 2012/08/03 16:58 評価
 │ │  └◇49737: Re: 連れて帰れるのなら。。。 [ひまわり] ID:g89EtuS9 2012/08/03 19:05 評価
 │ └◇49744: 問題は高専賃ではなくお兄様では [ブロガー(志望)] ID:jjUvkR1b 2012/08/04 06:32 評価
 │  └◇49745: Re: [ひまわり] ID:3O8toC5X 2012/08/04 07:47 評価
 │   └◇49774: その高専賃にとってお母様の主たる介護者はお兄様では [ブロガー(志望)] ID:jjUvkR1b 2012/08/06 07:22 評価
 │    └◇49782: Re: その高専賃にとってお母様の主たる介護者はお兄様では [シード] ID:FDojE4lP 2012/08/06 18:40 評価
 └◇50079: Re: 高齢者専用住宅 介護応援談 [イレスコ] ID:FdMuQ4a2 2012/08/25 21:50 評価
  └◇50165: Re: 高齢者専用住宅 [しょこら] ID:5PxPA5ak 2012/08/30 00:57 評価
   └◇50182: Re: 高齢者専用住宅 介護応援談 [イレスコ] ID:FdMuQ4a2 2012/08/30 20:47 評価