No.48650 Re: 利用者に対する苦情

やっぱりどこの施設でもいるんですね・・・。
私の施設でも数人いらして、全員男性です。
現役で働いてた時に、役職に付いてた方が多いような気がします。
暴言の種類にもよりますが・・・。

私は他の利用者に対して暴言を吐かれた方には厳しく叱責します。
それこそ「お帰りください」まで言います。
「ここではあなたの自由にはなりませんよ」と強くアピールします。
利用者はお客様ではないと思っていますので。
最低限の集団ルールは守っていただかないと・・・。

暴言を吐かれる方は何度も同じ事を繰り返し、その度私に怒られてますが、何故か私を信頼して下さってるようです・・・。

この内容はあなたにとって【参考】になりましたか？はい  掲示内容について通報する

発言一覧