No.41708 軽度認知症で訪問販売を断れない母

No.41708は質問(相談内容)です。

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No.41708:軽度認知症で訪問販売を断れない母[長男の嫁]ID:KO0AJqST 2011/06/16 21:59
義理の父母(父87、母88)を遠距離介護しています。月1回2泊程度でお世話しています。
父は週3回透析で要介護1、母は軽度認知症で要支援だったのが、最近要介護1となりました。3年前から消火器の訪問販売や羽毛布団の販売にねらわれるようになり、市役所の消費生活相談のお世話になること、4回目です。去年家裁に後見人の申し立てをしたのですが、結局は長男を保佐人として登録することしかできませんでした。
いままでクーリングオフ制度を利用して解決していたのですが、今回は保佐人の権限でなんとかしたいと思っています。ただ契約者名が父の名前になっていて、筆跡をみれば母の字とわかるとおもうのですが、筆跡鑑定とか公的な証明が必要になってくるのでしょうか?
あと、こういった訪問販売を撃退する方法がなくてほとほと困っています。インターホンをつけたのに、母はピンポンがなれば玄関にいってしまうのです。鍵はかけるようになったのですが、来客があれば、せっせとあけてしまいます。訪問者の顔を見れば、断れないで契約してしまうお人好しの母。
業者も父がいないときを狙ったようにくるのと、また父は家のことをすべて母にまかせてきたので、母に強く言えないで簡単に言い負かされてしまいます。
ヘルパーは短時間ですが週3回入ってくれます。今回はヘルパーが契約書を発見してくれました。
電話の勧誘は上手に断ってるのでインターホンさえ使えればと思うのですが、長い間の習慣を変えられないのです。
母を訪問販売から守るにはどうしたらいいのでしょうか?

発言一覧

以下、No.41708の質問に対する回答です。

 41708: 軽度認知症で訪問販売を断れない母 [長男の嫁] ID:KO0AJqST 2011/06/16 21:59
 └◇41757: Re: 軽度認知症で訪問販売を断れない母 [蒼い馬] ID:67Fn0FhS 2011/06/18 11:27 評価
  └◇41919: Re: 軽度認知症で訪問販売を断れない母 [長男の嫁] ID:KO0AJqST 2011/06/27 20:36 評価
   └◇41931: Re: 軽度認知症で訪問販売を断れない母 [蒼い馬] ID:67Fn0FhS 2011/06/28 10:25 評価

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No.41757:Re: 軽度認知症で訪問販売を断れない母[蒼い馬]ID:67Fn0FhS 2011/06/18 11:27
長男の嫁さま

保佐人としてどこまで代理権付与がされているのか分かりませんが
別居での支援は後見人でも保佐人でも大変さは変わらないと思います。

被保佐人(母上)が保佐人の同意なく契約行為をした場合、保佐人には
取り消し権がありますが、別居では発見することすら難しかも知れません。
業者は契約者を父上の名前にする等、制度に精通していると思われます。
既に保佐人になっている訳ですから、問題が生じた場合や疑問点、相談事等は全て監督人である家裁の指示を仰いだ方が良いと思います。

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No.41919:Re: 軽度認知症で訪問販売を断れない母[長男の嫁]ID:KO0AJqST 2011/06/27 20:36
蒼い馬さま
アドバイスありがとうございます。
今回は父も同席していたということがわかり、父がいてもストッパーにはならないのだ、ということ、契約金額の異常さ(布団の仕立て直しに22万円)に気づかないと言うことがわかってしまいました。結局後見人の申し立ては両人ともするべきだったわけです。今回はヘルパーのおかげではやく発見できたのでクーリングオフできましたが、このようなことを毎年のように繰り返す私たちは、市役所にとって困りものでしょうね。

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No.41931:Re: 軽度認知症で訪問販売を断れない母[蒼い馬]ID:67Fn0FhS 2011/06/28 10:25
長男の嫁さま

大変な状況、お察しいたします。

在宅の方の支援はプロでも難しいと思います。
被後見人(保佐人・補助人)を守ることが難しいと同時に
被後見人は必ずしも被害者とは限らず、周囲に迷惑を掛ける加害者に
なる場合もあり、その責任は後見人が取らなければいけないからです。

訪問販売業者は業者間で情報交換し、高齢者世帯や独居高齢者をターゲットとして何度でも狙います。
外部へのプレッシャー効果として社会福祉協議会の日常生活支援事業の活用も良いかなと思います。
日常の金銭管理と生活の見守りをお願いすればご両親を守れると同時に
家裁への報告書類作成時に役に立つと思います。
又、父上の後見申請に関してもご相談になればよいと思いますし
介護面だけでなく包括的に適切な支援が出来ているかどうかの判断を
して下さると思います。