No.15523 Re: 有料老人ホ−ム内の問題について

私の母がいる有料老人ホームは、きちんと家族の意見、クレームを聞いてくれます。
懇談会でも活発な意見がでて、すぐに対応がなされます。

不穏な方が入居されたときは、その旨説明があり、慣れるまでの数週間、様子を見させてほしいと説明を受けました。
改善がなされないと、ほかの家族の経験等を聞いたり、不穏な方の家族に医師の処方や、ほかの家族の経験談などを話し、新しく医師の診断を仰ぐことを勧めたり、いろいろしています。
そういう方の家族で、医師の診断を受けていない方も結構いらして、処方が初めて出て、
不穏が治まる方もいます。漢方なども効くそうです。

対応が遅いというのもホームの不手際ですから、それとなく施設長などに
話しても良いと思います。
せめるのではなく、不穏が自分の母に影響及ぼすのが心配と伝えてみてはどうですか？

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