No.17043 満床状態での入居希望者の対応

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No.17047:Re: 満床状態での入居希望者の対応について[alfredo]ID:??? 2008/08/23 22:31
家族からの意見として申し上げます。
実際に私が半年前からあらゆるグループホームに問い合わせの電話をした経験からお話します。
ほとんどのグループホームが万床でしたが、電話に出てくださった方の対応でずいぶん違いがありました。
家族としては、ほんの少しでも望みがあればすがりたい！と思っているので、たとえ万床でも、現状を伝えたうえで予約等を受けていただける方がうれしいと思います。
たとえ15番目と言われても、申し込みをすることにより、少しでも可能性があると思えるので。
ただ万床です、だけで断られると、どうしたらいいのか、わからなくなります。
かと言って、無責任に期待をさせてもいけないので、現状をしっかりと伝え、そのうえで受け入れる気持ちはあります、としていただくのがいいと思います。
大変なお仕事ですから気疲れも多いと思います。
相手を想っていただければ、きっと気持ちは伝わります。
頑張ってください。

ちなみに私は4月にグループホームに申し込みをした際、7番目と言われ、諦めていました。
入所できる見込みはなくても申し込んだことで、精神的に不安定にならずにすみました。
この夏に空きが出たとのご連絡をいただきました。
私のお願いしていたグループホームは、単純なる順番だけでなく、本当に必要な人を優先する方針のホームだったため、私の母にお鉢が回って来たんです。
ただ、やはりいざ入所できるとなったら、母を入れていいのか、迷いました。
娘としてもっと努力出来ることがあるのでは、と今も迷っています。

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No.17064:Re: 満床状態での入居希望者の対応について[カウンタック]ID:??? 2008/08/24 19:35
返信ありがとうございました。
私が現在できるのは、同法人で新規に開所したホームの紹介とインターネットをされる方であれば市内、区内の施設検索方法をお伝えしたり（何処にどんな施設があるのかさえも分からなくてと言われた方がいましたので）他にには常に市内の空き状況は把握して、速やかに紹介させていただけるようにしています。

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No.17458:ちょっといい事がありました[カウンタック]ID:??? 2008/09/12 17:52
今日はちょっといい事がありました。少し前に問い合わせがあり、当園は満床の為、他施設を紹介したんですが、その家族よりお電話がありまして紹介を受けたところに入居が決まったんです！（明日入居）と少々興奮気味に聞こえました。書ききれない程のお褒めの言葉をいただき、あわただしく電話は切れました。今日は非常に気分良く家路につけそうです。私も舞い上がって転ばないように帰ります。皆さん１日勤務お疲れ様でした。