No.62301 施設内トラブル
No.62301は質問（相談内容）です。
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No.62301:施設内トラブル[白いコスモス]ID:KaPQlVzS 2018/07/14 15:12
８６歳の母が特養に入っています。母は度重なる骨折で身体能力がなくなっていますが、頭の方は正常です。施設のスタッフさんはみなさんとても良くしてくださり、入所時に比べると表情が明るくよく喋るようになりました。
今回、相談したいのは、母の問題というよりは、他の入所者さんのことです。
問題行動のある方はたぶん認知症だと思うのですが、母がトイレなどでベッドを離れたすきに母のベッドに入り込んで寝ています。母は気持ち悪がって、シーツなど新しいものと交換してもらっているのですが、家から持ち込んでいる肌掛け布団だけは、洗濯が別料金だから洗ってもらえない・・と言います。
私が取りにいって洗濯したらよいだけの話なんですけど、通常の社会だと、迷惑かけた人が洗濯代を負担しませんか？あるいは、問題行動を管理できなかった施設が無料で洗濯すべきじゃないか？と少しだけ不満です。
担当スタッフさんに話してみようか？とも思いますが、細かいことでクレームを入れて、母が嫌われると困るし。。。やっと落ち着いた特養で、居心地悪くなるぐらいなら、多少のことは泣き寝入りしておくべきでしょうか。
発言一覧
以下、No.62301の質問に対する回答です。
- ◆62301: 施設内トラブル [白いコスモス] ID:KaPQlVzS 2018/07/14 15:12
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├◇62302:
異論無し。
[ケアマネ・ストロンガー]
ID:SQYBgJve
2018/07/14 20:57
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│└◇62303:
Re: 異論無し。
[白いコスモス]
ID:KaPQlVzS
2018/07/15 15:31
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│ └◇62305:
クレーマーになる心配はないでしょう。
[ケアマネ・ストロンガー]
ID:C5cE7BIU
2018/07/17 10:54
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│ └◇62307:
クレーマーになるところでした・・・
[白いコスモス]
ID:KaPQlVzS
2018/07/19 20:42
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└◇62306:
Re: 施設内トラブル
[ここみ]
ID:dBfrsYIY
2018/07/19 16:21
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└◇62308:
ご心配おかけしました
[白いコスモス]
ID:KaPQlVzS
2018/07/19 20:52
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No.62302:異論無し。[ケアマネ・ストロンガー]ID:SQYBgJve 2018/07/14 20:57
言い分は至極御尤も。細かいクレームではないし、正当な要求です。『集団生活だからお互い様』という範疇は、遥かに超えてます。担当スタッフに話すべきです。
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No.62303:Re: 異論無し。[白いコスモス]ID:KaPQlVzS 2018/07/15 15:31
ケアマネ・ストロンガーさま
さっそくのご教示ありがとうございます。明日、代わりのタオルケットを持って行って、担当スタッフさんに話してみます。母からの電話も要領を得ないところがあるので、ひょっとしたら母のお思い込みかもしれません。
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No.62305:クレーマーになる心配はないでしょう。[ケアマネ・ストロンガー]ID:C5cE7BIU 2018/07/17 10:54
＞母からの電話も要領を得ないところがあるので、
＞ひょっとしたら母のお思い込みかもしれません。
この可能性も念頭に置ける方なので。
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No.62307:クレーマーになるところでした・・・[白いコスモス]ID:KaPQlVzS 2018/07/19 20:42
母のところへ行って、まずは母から詳しく聞いてきました。
すると、施設の方は「洗濯してあげよう」と言ってくれたのですが、母が「娘に持って帰って洗濯してもらうからいい」と断ったそうです。洗濯代うんぬんの話は母が私を呼びつけるために言っただけでした。
なので、担当スタッフさんとお話もしませんでした。。。
なんか、私のから騒ぎで、申し訳ありませんでした。
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No.62306:Re: 施設内トラブル[ここみ]ID:dBfrsYIY 2018/07/19 16:21
話すだけは話したら良いと思います。
ただ、それで善処してくれるかと言ったら、それは無いと思います。
別料金で洗濯してもらうか、持ち帰るか、ということになると思います。
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No.62308:ご心配おかけしました[白いコスモス]ID:KaPQlVzS 2018/07/19 20:52
上にも書きましたように、施設の方からは「洗濯してあげよう」と言ってもらい、母が断ったのだそうです。
ものごころついてからずっと、言葉ひとつで私を操ろうとしてきた母なので、今後は一層注意深く状況把握しないといけないと反省しております。
ありがとうございました。
