No.61709 Re: 施設職員に優しくしてもらうには

発言者:こっぴ 発言日:2017/07/27 21:23 返信する 応答をメールで転送

義母が介護付き有料老人ホームに入所してました。
わかってはいたけど、職員の入れ替わりは多かった。
結婚、転勤、転職、同業他社へなど。どうせ理解してないと思われてるからか、または話がわかるからか確認はしてませんが職員はペラペラと義母に話すほう。(お祝いや餞別を用意しないといけなかったわ)

でも義母が知らない場合もあります。(だいたい不祥事)
家族同然、それはおかしなこと。義母は何気に他の職員に聞ける場合は聞いてましたが、見かけないのが役職者だったりすると聞けないらしく、いつまでも何度も嫁の私に話を振る。
そうゆう時は施設長クラスに私はハッキリと尋ねました。
それを義母が他の職員への話題作りにもなるように伝える。
義母は職員の人間ウォッチング。正確に捉えてない部分も多々ありますが、それくらいしてないと・・・です。
職員の名前を覚えようと努力してました。
そうすると話し相手にもなるし、職員も意識します。職員に義母を意識させた!

そして嫁の私は毎日のように顔を出す。そうでなくても義母から聞いた話で納得いかないことがあれば施設長に尋ねる、相談する。
クレーマーにならないようにです。
義母には黙ってしますが、ある時「○○さん(私)が、しょっちゅう顔出ししてくれるし、言ってくれるから私(義母)は変な扱いされたことない」という内容のことを話してきました。
イヤミが入っていたとしても良いのです。
そうよ!当然でしょ?と本心を堂々と義母に私は言いました。
だって、当然なんですもん。

入所の際は細かに規則などを説明され、家族同然ですからと聞かされてますから。
義母に対して失礼な態度や説明不足、職員の裏事情(ホントの)などを聞かせた日には私は黙ってませんでした。
それで上手くいってたと思います。
ちっとも役に立ってなかったらゴメンなさい。

差し入れは頻繁は逆効果。
役職者ではなく実際に義母のために動いてる人に渡したりする計算高い嫁です。

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 61665: 施設職員に優しくしてもらうには [あずき] ID:1l0x/Etj 2017/07/13 09:45
 ├◇61667: 家族レベルでの解決は不可能です。 [ケアマネ・ストロンガー] ID:y2Ssuf90 2017/07/13 14:39 評価
 ├◇61709: Re: 施設職員に優しくしてもらうには [こっぴ] ID:RTRjFxe7 2017/07/27 21:23 評価
 └◇61710: Re: 施設職員に優しくしてもらうには [こっぴ] ID:RTRjFxe7 2017/07/27 22:28 評価
  └◇61722: Re: 施設職員に優しくしてもらうには [あずき] ID:1l0x/Etj 2017/07/31 12:17 評価
   └◇61723: Re: 施設職員に優しくしてもらうには [こっぴ] ID:RTRjFxe7 2017/07/31 15:14 評価
    └◇61724: Re: 施設職員に優しくしてもらうには [あずき] ID:1l0x/Etj 2017/08/01 23:20 評価
     └◇61725: Re: 施設職員に優しくしてもらうには [こっぴ] ID:RTRjFxe7 2017/08/02 07:43 評価
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