No.48992 職員をさわるデイ利用者

利用当初から(さわってもあまり断らない職員に対して)触る行為が続くため、きちんと断るよう職員てっていしました、その結果、触る行為は格段に減りました。しかし一人の職員だけがはっきりとした態度に出なかったため、その方はその職員の後を追いかけたり、別の人と話をしていると話に割り込んできたり嫉妬したりして、レク等参加できていません、またその職員が利用者全員が過ごされる部屋と違う部屋で仕事をしているため、自分の席に座らず、その部屋に来てしまいます。その職員は、この利用者がデイでの居場所がないのだから仕方ないと受け入れ、足がしびれていると聞いたらほかの方にはしない足のマッサージもしています、多利用者からクレームもあり過剰介護だと他職員で上司に伝えましたが解決しません、どうすればいいでしょうか？

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