No.50101 Re: ヘルパーさんへの対応に困っています。

訪問介護の介護福祉士です。
つてで入ったヘルパーさんだそうですが、つての手前で指導もし難いのでしょうか？　

介護助手をしていることも、つてで聞いたそうですが、そのヘルパーさんが予定があいたら…と、言ったときに「なぜ？」と聞いたら、本人からを助手をしてるという話しも聞けたかもしれません。また、全否定の理由も聞いたら教えてくれたかもしれません。
ヘルパーがケアプランをかってに決めることは、あってはならないことです。

事業所のサ責はあなただけですか？

あなただけにそんな態度をとられてるなら、サ責として認めてもらっていないこともあると思います。“私はあなたより何でも知っているのよ”と思っているのでしょう。ある事業所で、利用者様からヘルパーへの苦情があったが、サ責がヘルパーの指導をしきれず改善がなかった為、サ責の力量がないと利用者様の怒りが
サ責に変わったこともありました。
確かに問題が起きたらサ責の力が必要になることが多いですが、また、ヘルパーを守るのも大切だと思いますが、そもそもサ責とは「サービス提供責任者」の名の通り、利用者様に安心・適切なサービスを提供する責任者ではないでしょうか？
問題が起こることがないように、利用者様のために断固とした態度を持って指導するべきだと思います。

サービス提供責任者は、とても大変な仕事だと思いますが、サ責になると決めたからには、利用者様のために強い意志を持って指導して下さい。

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