No.46995 どこまで責任を取ってくれるか・・・

No.46995は質問(相談内容)です。

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No.46995:どこまで責任を取ってくれるか・・・[シュウ]ID:DyACOTdj 2012/03/03 17:31
1.旅行に行くプランを作り前もって日にちを決め、ヘルパーさんからも家政婦で同行をOKをもらったのですが前日に体調を崩しキャンセルに・・・。
キャンセル代は自費でした・・・。

2.上記て似てますが海外に行くプランを立てました。
家政婦代をケチるという自分も悪いですがヘルパーさんの休みの日を狙ってその前日に出発するプランでした。それでもOKをくれました。(他のヘルパーさんに内緒という条件で)
出発の一週間前体調を崩してしまいかつ少し自信がないと言われ2ヶ月延期にしたのですが、1ヶ月前くらいに本人じゃない人に本人が自信ないと言っているので行けません。とキャンセル。キャンセル代は自費。(後日、本人に聞くと言ってないとのこと)

3.お店を個人経営していた毎週売上の回収に行ってます。その日は店の前に止めヘルパーさんが受取り車に乗りそのまま家に帰りました。
机の上に2つ現金袋があったため置いたのだと思い込んでしまい、1週間放置しまいました。整理を行うと前に取りに行った現金袋がなく、すぐに受け取ったヘルパーさんに連絡をしましたが結局見当たらず警察に店→車→家まで総距離にして約4〜5メートル間での紛失で警察も苦笑ながら届を出しました。事業所はヘルパーさんが受け取ったと言っているのに証拠がないの1点張り。
ちなみに事業所はこのことを一部で内密にしています。立場上らしいです。

4、携帯の池ポチャ。四肢麻痺のため写メを頼んだらヘルパーさんが携帯を池に落としてしまいました。(パート)もちろん深くてとどきません。
ないと困るのですぐに解約したら2年経ってないので違約金を取られ、残りの携帯代半年分払い、新しい機種を買いました。なにより頑張って進めたアプリケーション(約7万)が0になってしまいさらにこれから支払いが来るというダブルパンチ・・・そしてわざとじゃないかと思われる始末。

まだまだあるんですがとりあえずこれってどうなりますかね・・・。

発言一覧

以下、No.46995の質問に対する回答です。

 46995: どこまで責任を取ってくれるか・・・ [シュウ] ID:DyACOTdj 2012/03/03 17:31
 ├◇47015: Re: どこまで責任を取ってくれるか・・・ [こんいちは] ID:SJWwFeEc 2012/03/04 12:45 評価
 │└◇47024: Re: どこまで責任を取ってくれるか・・・ [シュウ] ID:DyACOTdj 2012/03/04 15:42 評価
 └◇47034: Re: どこまで責任を取ってくれるか・・・ [(´・ω・`)] ID:3h1tkuhT 2012/03/04 21:26 評価
  └◇47037: Re: どこまで責任を取ってくれるか・・・ [シュウ] ID:DyACOTdj 2012/03/04 23:51 評価

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No.47015:Re: どこまで責任を取ってくれるか・・・[こんいちは]ID:SJWwFeEc 2012/03/04 12:45
・・・どうにもなりませんね。

どうしたいかを決めて行動しなくては・・・。

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No.47024:Re: どこまで責任を取ってくれるか・・・[シュウ]ID:DyACOTdj 2012/03/04 15:42
自分はもちろん返してほしいのですが、この事業所は個人で情報を隠すので共有はあまりしないんです・・・。
だから他の人に聞いても知らないし聞いてないと・・・。
そして罪は擦り付けあい、約束は守らない、嘘はつく、共有しないから各々が違うことをいう。
結果時だけが過ぎていくんです・・・。

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No.47034:Re: どこまで責任を取ってくれるか・・・[(´・ω・`)]ID:3h1tkuhT 2012/03/04 21:26
厳しい言い方になりますが、1.2はどうにもならないでしょう。
そもそも制度内のサービスではありません。

障害者自立支援制度の中の訪問介護のサービスの中には、外出援助も
含まれますが、旅行は制度外になります。

ただし、自立支援制度の枠を超えて、利用が出来る、有料アテンダント
派遣で利用する場合は、ヘルパーが旅行に同行する事は可能ですが
有料でお願いする場合であっても、全て利用者負担と決まっています。
交通費、食事代、ホテル代、キャンセル料も含まれます。

3に関しては、ヘルパーが受け取ったのは事実だとしても、
その後、集金したお金をどこに置いたのか確認はしていないのですか?
証拠がないとは何をさして言っているのか、今一つ意味不明なので
省略します。

4については、解約する必要があったかどうか。
水没してヘルパーの手に届かない場所に落ちたとしても、ヘルパー以外
事業所に連絡をする、警察や消防に相談して、拾ってもらう事も可能だと
思います。解約せずとも水没ならば修理に出せばデータが残っている事も
あります。確かに携帯がないと困るのかもしれませんが、解約する前に
事業所と納得するまで話をしたのでしょうか?

また、修理に出す場合でも、変わりの携帯を貸してもらう事も出来ます。
話し合いもせず、ないと困るから解約した、携帯料金とアプリの代金を!
と言っても無理だと思いますが、私は損害賠償等専門ではないので、
どうしても責任を取って貰いたいなら、弁護士に相談した方が良いと思いますよ。

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No.47037:Re: どこまで責任を取ってくれるか・・・[シュウ]ID:DyACOTdj 2012/03/04 23:51
1、2に関しては全く知りませんでした。
利用者も制度に詳しくなければいけませんね・・・。
事業所に相談したところ家政婦代を払ってくれればいいとのことだったので・・・。
3に関しては置く場所が決まっていて毎週のことだったので置いてあると信じてしまったのが悪いんですね・・・。
ひとつ前でも書きましたが事業所事態が情報の共有をあまりしないので他の社員が詳しく知らないんです。受け取った本人も報告をせずにいたんで事業所の人に言っても信じてくれないというか見に来てもくれず証拠がないとのことで・・・。よく他の利用者にも言われるみたいでそのながれの対処みたいなものです。
4、に関しては深さがありへルパーさんが事務所に電話したところとりあえず携帯ショップへ行って解約してくれと言われ、行ってからないと困ることにきずき独断で契約してしまいました。

これからは利用者も法律の勉強をしなければいけないんですね・・・。