No.40149 障害者宅への訪問について
No.40149は質問（相談内容）です。
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No.40149:障害者宅への訪問について[まさ]ID:wpKEI/1o 2011/03/17 11:33
訪問介護の責任者さんにお聞きしたいです。
週３回、ヘルパー二人交代で男性精神障害の利用者宅へ家事援助に行っています。
どういう状態の障害なのか資料がなく、以前、別の事業所とトラブルがあり、こちらを利用する事になったらしいです。
好き嫌いの激しい方で、私とは合わないようで時間内に終わらないような仕事を言ってきたり、「自分の所は嫌だと上の人に言えばいい。」と言ったり。もちろん上司には伝えてました
先日は靴下が片方なくなったと私ではないかと疑われ、弁償を要求してきました。これも伝えました。
その後、利用者から私をを代えてほしいと電話があったそうです。
事務所は他のヘルパーには代える事が出来ないと返事をし、私には誰が行っても同じ事になるから、我慢して行ってほしいと言われます。
嫌なヘルパーが来れば、嫌な事を行ったりしたりするのは当然のような気がします。
このまま我慢するしかないですか？こういう方には、どう対応されていますか？
発言一覧
以下、No.40149の質問に対する回答です。
- ◆40149: 障害者宅への訪問について [まさ] ID:wpKEI/1o 2011/03/17 11:33
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└◇40156:
Re: 障害者宅への訪問について
[こんいちは]
ID:gby383Mc
2011/03/18 02:10
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└◇40240:
Re: 障害者宅への訪問について
[まさ]
ID:wpKEI/1o
2011/03/23 17:00
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No.40156:Re: 障害者宅への訪問について[こんいちは]ID:gby383Mc 2011/03/18 02:10
まず、どういう障害なのか資料がないということについては、事業所に改善を求めましょう。
あなたは何を我慢していますか？
文面からは、①情報がない、②合わない、③時間内に終わらない仕事を言う、④弁償を迫る、⑤交替を訴えられた、⑥我慢しろと言われた。の６つがあげられていますが、①と⑥についての相談ではないようです。
②～⑤はそのどれもが一つ一つを取れば我慢を必要とするとは思えません。
①～⑥すべてを総合して我慢が必要なのでしょうか？
ご自身の気持ちの中のことです、①～⑥のうち、何がなかったら我慢できるのか？あるいは我慢しなくていいのか。反対から考えて①～⑥のうち何が我慢が必要になるのか、考えてみてください。
できれば気持ちよく働きたいものです。この仕事を続けていれば、同じような悩みを持つことは何度も経験するのではないかと思います。
困った時には課題を解決して前に進みたいですね、①～⑥は物理的に解決できる場合もあるし、精神的に解決できる場合もあるでしょう。全部一度に解決するのは難しいですね。逃げるしかありません。
逃げずに、的を絞って解決しましょう。そのためにあなたが我慢を要することについて深く考えたほうがいいと思います。できれば客観的に。
考え方として③についてだけ、一つ書きます。あなたはお手伝いさんではありません。あなたの仕事は事業所にやれと言われたことをするのです。利用者に仕事を指示されるものではありません。つまり、③についてはあなたの受け取り方次第だということが分かると思います。・・わかるかな。
他のことについてもよく分析して見てください。本当に我慢しなければいけないことが何なのか。
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No.40240:Re: 障害者宅への訪問について[まさ]ID:wpKEI/1o 2011/03/23 17:00
ありがとうございます。
この人に限らずどういう仕事をすべきか、考えていきたいと思います。
