No.35820 訪問事業所間の違い。
No.35820は質問（相談内容）です。
返信する
No.35820:訪問事業所間の違い。[まめ]ID:Snuhtvsu 2010/09/27 12:03
B社のサ責をしています。
昼にA社、夕にB社が入っている事業者間の足並みがそろわず困っています。そもそも調理の依頼でしたが、最近ではトイレの汚しや、円背の為、便のふき取りが上手くできず、そのための衣類汚れや、シーツの便汚れが見られるようになりました。A社はシーツ交換・ベット周りの掃除、洗濯回し（干すのはB社）で６０分かかってしまうそうです。B社は調理・洗濯干し、トイレ掃除など１連の作業は６０分で十分にできています。すでに自費が毎月発生している状況で、ケアマネはこれ以上の時間を増やすことは無理と説明しています。最近ではA社が使った鍋やコンロのふきこぼしなど、そのままになっていて夕方のB社に負担がきています。B社のヘルパーからは不満もでています。なんども担当者会議をもちましたが、改善される気配はありません。どちらかというと、ケアマネは丸投げ状況です。A社は「時間がかかるのは仕方がない」と言っています。「どうしてそんなにかかるのか？」と聞くと、１つの作業とても丁寧に行っているらしいです。そのため、利用者からの信頼はあるとA社は言います。私の考えですが、この仕事はお互いの信頼関係で成り立っているので、片方の事業者だけが信頼されているとは思いません。どう解決したらよいですか？
よろしくおねがいします。
発言一覧
以下、No.35820の質問に対する回答です。
- ◆35820: 訪問事業所間の違い。 [まめ] ID:Snuhtvsu 2010/09/27 12:03
-
├◇35831:
Re: 訪問事業所間の違い。
[こんいちは]
ID:jKoq2aWS
2010/09/27 17:46
-
└◇35900:
Re: 訪問事業所間の違い。
[１２]
ID:MYUu/lqk
2010/09/29 13:40
-
└◇35913:
Re: 返信ありがとうございます。
[まめ]
ID:Snuhtvsu
2010/09/29 18:00
-
└◇35993:
Re: 返信ありがとうございます。
[12]
ID:MYUu/lqk
2010/10/01 10:55
返信する
No.35831:Re: 訪問事業所間の違い。[こんいちは]ID:jKoq2aWS 2010/09/27 17:46
ＡとＢの業務を入れ替える
返信する
No.35900:Re: 訪問事業所間の違い。[１２]ID:MYUu/lqk 2010/09/29 13:40
利用者様って案外二つの事業所で行っているって事は、あまりわかっていないと思うんです。ご自分で以来を出したならわかっていると思いますが・・・
私の利用者も一人の利用者に二つの事業所が関係していたのですが・・・
話しの内容を聞いていると結構午前のヘルパーさんと午後のヘルパーさんは同じ事業所だと勘違いしてよく午前のヘルパーさんの話を持ち出すことがあります。だから・・・Ａ社だけが信頼ってじゃなくやはりどちらかが不満が出てきているならやっぱりちゃんとＡとＢは話あうべきだと思います。
話しを持って無理なら、Ａ社とは相性が悪いと思って流すしかないんじゃないですか？？って最後は、投げやりですいません。
返信する
No.35913:Re: 返信ありがとうございます。[まめ]ID:Snuhtvsu 2010/09/29 18:00
なんとなくA社とB社の相性が悪いのかなぁと感じながらも、話し合いを持ちながら良い解決方法をさがしていましたが、やはり相性は悪いです。
これ以上、話しても不快感が残るだけなので、流すことがいいのかもしれません。事業所間の相性が悪いことはあることですか？
返信する
No.35993:Re: 返信ありがとうございます。[12]ID:MYUu/lqk 2010/10/01 10:55
事業所も人間が作り上げたとこであって・・・
人と同じで相性はあると思います。
どちらも人間と同じ事業所のプライドがあるので・・・
そこんとこは、もう仕方なく我慢するしかないかと・・・。
どちらかが結局大人にならないといけないので頑張って続けることが一つかと・・・。って生意気なことを言って申し訳ありません。
それに全然アドバイスにならなくてごめんなさい。
