No.43101 淋しいと訴える入居さんに対して…

　基本的には望んで施設に来ている訳ではない入居者さんが多い中で、今日１人の方の排泄介助に入っている間に少なくとも5回のナースコールが同じ方からありました。午前中ちらっとほかの職員が「淋しくて泣きそうっていってるのよね」と話しているのを聞いていたので、排泄介助が終わり、他の事も言われたので、一旦その方のお部屋に行ってまた戻ってきてもいいですかと了承を得た上で
頻繁にコールの鳴る入居者さんのお部屋を尋ねて、どうされましたか？と聞いたら「これ（ナースコール）壊れてる？」と聞かれ「壊れてませんよ。私が隣のお部屋に居たけれど手が離せなくて行けなくて申し訳ありませんでした。ところでどうされましたか？」と聞くと、「淋しくて涙がでそうなの」と言われました。幸い？にも他の方の移送やコールもならなかったので、「本当に１人だと淋しいですよね。私でも一人だったら淋しくなりますよ。でも今日のお昼はなにかなあ？おいしいおかずだったらいいなとか楽しい事を考えられてみませんか？、また淋しくなったらいつでも呼んで下さい。どうしても行けない時には他の人が行きますから。」と伝えました。そしたら本当に泣きそうになっておられた表情がみるみる穏やかになり、「そうね。じゃ横になるわ」と言われました。でも実際朝の会話を聞いていたから一度その訴えを聞いたきり、同僚は行かなかったんだろうなと。むしろコールを届かない所に置いた話をしていましたから、行かないだろうなと思います。でもその対応後コールは鳴りませんでした。切なくて。何のための介護なんだろうって。排泄や入浴、食事、看護職から受け継いだ爪切りなどの医療行為。それができても基本は入居さんへの思いやりの心ですよね。両方そろった介護職になりたいと切に思うと共に情けない気持ちになりました。向こうからしたらさっさと時間内に食事や入浴介助のできない新人に言われたくないだろうなとは思いますが、そういう入居者さんとの関わりって不要のものでしょうか？もちろん急を要する介護や他の方の介護時間と同じ時間以上に関わりを作るという意味ではなくて。

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