No.56199 酷い施設だったのか・・・ご意見下さい
No.56199は質問（相談内容）です。
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No.56199:酷い施設だったのか・・・ご意見下さい[ririko]ID:H3vC1iij 2013/12/06 15:14
母が施設で亡くなりました。
認知症で他にも病気をもっており、２年間介護付き有料老人ホームでお世話になっていました。
以下は私が実際に見聞きした事です。
・「痛い」「気持ち悪い」と訴えても、「いつもの事」とほっておかれる。
・トイレやのどが渇いたと訴えても、「今はムリちょっと待ってて」と介護士は
書類の整理や書きことをしている。入居者が優先ではなく職員が優先。
・手のかかる入居者のことを「これ」呼ばわり。
・本人家族に許可なく母の様子をビデオで撮影し、それを主治医に見せる。
・かってに部屋に戻らないよう、部屋へ続く廊下に鍵をかける。
・家族に同意を得ないまま、主治医に精神安定剤の追加を申し出る。
精神安定剤が追加になって数日後に、急性心不全で亡くなりました。
亡くなった後も、誰一人手を合わせるでもなく、運び出される時はこそこそ隠れているように見えました。
言葉づかいや態度があまりにも悪かった方を名指しで抗議しましたが、最後の最後にその方に嫌味を言われ、怒りが収まりません。
他の利用者はおとなしい方ばかりで身内の面会もほとんどない方ばかり。
いつもみんなでテレビをボーっと見ているだけ、施設内がいつも冷たく感じました。
他の施設をしりません。
特養もとうとう順番はきませんでした。
どこもこんな感じなのでしょうか？
それとも特殊なのでしょうか？
施設長に訴えても、結局いやみを言っているくらいですから、今後も変わりないでしょう。
いまいる入居者のためにも、どこかに苦情を言いたいのですが、
このくらいは苦情を言うに値しないのか？
するならどこに言えばいいのか？
発言一覧
以下、No.56199の質問に対する回答です。
- ◆56199: 酷い施設だったのか・・・ご意見下さい [ririko] ID:H3vC1iij 2013/12/06 15:14
-
├◇56203:
酷いです。
[ケアマネ・ストロンガー]
ID:mmagKzaF
2013/12/06 21:39
-
├◇56204:
酷い・・・・
[みその]
ID:VRuw5tQE
2013/12/07 07:03
-
└◇56881:
Re: 酷い施設だったのか・・・ご意見下さい
[ルン]
ID:5TYyEHqz
2014/03/16 15:41
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No.56203:酷いです。[ケアマネ・ストロンガー]ID:mmagKzaF 2013/12/06 21:39
書き込まれた内容が本当なら。疑ってる訳じゃないですが、双方、複数の意見を聞いてからじゃないと判断しかねる。
＞特養もとうとう順番はきませんでした。
地域によって差はあるかもしれないが。要介護４以上の方が申請していると、待機期間は２年ぐらい。早い時は１年とかもあるけど。微妙なラインですね。
＞このくらいは苦情を言うに値しないのか？
言っていいと思う。真実なら。
＞するならどこに言えばいいのか？
行政でもいいし、有料老人ホーム協会とかでも良いかと。
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No.56204:酷い・・・・[みその]ID:VRuw5tQE 2013/12/07 07:03
とくに トイレはなによりも優先だと思う。
他の入居者の方のトイレと重なったらしょうがないが、書類はあとまわしが当然。
酷い順番に書くと １ トイレ ２ 水分補給
これは尊厳と健康にかかわる一番大事なことです。
市役所の福祉課等へまずは実態を報告して情報の共有をすべきです。
こんなにひどいのなら少し調べれば 同じように悲しい目にあった人はたくさん出てくるはず。行政から調査等で圧力を加えたもらうのが一番効果的だと思います。無念なお気持ちよくわかります。
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No.56881:Re: 酷い施設だったのか・・・ご意見下さい[ルン]ID:5TYyEHqz 2014/03/16 15:41
明らかに酷いですね。
酷すぎます。行政に報告、場合によっては訴えたほうがいいと思います。
正直、私も以前介護付き有料老人ホームで少し働きましたが酷かったです。職員が酷い人多かったですね。田舎と施設自体評判悪くてまともな人は面接すら来なかったです。ちなみにオープン時面接にきた人全員受かってるくらいです。なかには暇があれば椅子に座って無駄口したり利用者が帰宅願望あるのに１人に任せてサービスエリアで他の職員は仕事とは関係ない話とかしてました。
人がすくないのであらゆる面で職員が楽に楽にという考えで運営されてましたね。シーツ交換の際ベットパットは３ヶ月に一回とかリハビリパンツは入浴時でも汚れてなければそのまま着用とか。
それ以来有料では働きたくなくなりました。
