No.53306 Re: 一方的に部屋を変わるように言われたが・・・

ナースコールを外してしまう行為は、運営指導対象になります
要介護者にとっては、ナースコールは命綱である事は事実なので
＞生命にかかわる重大な違反行為　
であるとお怒りになる気持ちは分からなくはありません。

が・・・

施設職員は、困っている人さんのお母様お一人だけではなく、
入所されている方全員の安全と命を守らなくてはならない義務がある為
用事も無く頻回にコールを押されてしまうと、業務に支障が出るだけ
ではなく、他の方の安全確保すら出来なくなってしまう為、やむを得ず
ナースコールを外すのでしょう。

ご家族が居る時は、精神的にも落ち着き、何ら問題はなさそうに
見えても、ご家族が居ない時は不穏になる方もおります。
不安な気持ちからナースコールを握り締め、誰かに来てほしくて
用事は無いけどナースコールを押す。その気持ちに寄り添って安心して
頂けるように務めるのは職員の務めですが、全てのコールに応対できる程
現場の職員は潤っていないのです。

施設職員の対応としては、ナースコールを外す事は非人道的です。
１時間に１回程度のコールなら外される事もないでしょう。
でも、外すまでに至ると言う事は握ったら最後、数分おきにコールを
鳴らしているのでしょう。また、ナースコールを外さないでいたとしても
コールを頻回に鳴らされると、夜間帯は他の要介護者の方から苦情も
入ります。高齢者は眠りがとても浅い為、コールの音や職員が歩いている
音だけでも目を覚まします。

それらの苦情を引き受けるのは全て職員です。
老齢であっても、本当に危険な状態ならモニターで監視します。
施設職員が理由も無くコールを外すと言う事はしませんが、外す事に
納得出来ないのなら、一度自宅に引きとってご自分で看られると良いと
思います。失礼な言い方になりますが、ご自分で自宅で介護・看護を
経験されている方と、そうではない方は、大変さ等理解出来ませんので。

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